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Não solicitamos dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades para as quais são recolhidos.
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
A loja online é disponibilizada através da plataforma Shopify, que permite gerir produtos, encomendas e outros elementos necessários ao funcionamento da loja.
Os pagamentos são processados através dos métodos disponibilizados no checkout, incluindo cartão, Multibanco, MB WAY e PayPal, através das soluções de pagamento disponíveis no Shopify Payments.
A Raiz de Aço não solicita nem necessita de receber diretamente os dados completos do cartão bancário através de email, WhatsApp ou outros meios de contacto. Os pagamentos são processados através dos sistemas disponibilizados pelos respetivos prestadores de pagamento.
Caso subscreva a newsletter da Raiz de Aço, o seu endereço de email poderá ser utilizado para receber novidades, lançamentos, produtos, campanhas ou outras comunicações relacionadas com a marca.
A subscrição é voluntária e o utilizador poderá deixar de receber estas comunicações através das opções disponibilizadas nas próprias mensagens.
O contacto através de email ou WhatsApp também poderá envolver o tratamento dos dados fornecidos voluntariamente pelo próprio cliente, exclusivamente para responder ao pedido ou prestar o apoio solicitado.
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Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem ser utilizados para estatísticas, análise ou publicidade, dependendo das ferramentas e configurações ativas no website.
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A loja poderá utilizar funcionalidades de recuperação de carrinhos abandonados disponibilizadas pelo Shopify.
Quando aplicável e de acordo com as preferências e permissões necessárias, poderão ser enviadas comunicações relacionadas com uma encomenda que não tenha sido concluída.
Os dados pessoais não são vendidos a terceiros.
Quando necessário para disponibilizar os serviços da loja, determinados dados poderão ser tratados por prestadores de serviços que atuam em áreas como:
Estes serviços apenas terão acesso às informações necessárias para desempenhar as respetivas funções, de acordo com as suas próprias políticas e obrigações aplicáveis.
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou administrativas quando aplicáveis.
Quando determinados dados deixem de ser necessários, poderão ser eliminados ou deixar de ser mantidos de forma identificável, de acordo com os procedimentos aplicáveis.
Algumas informações relacionadas com encomendas poderão ter de ser conservadas durante determinados períodos por razões legais ou administrativas.
Procuramos adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta. Por esse motivo, trabalhamos continuamente para reduzir os riscos associados ao tratamento de dados.
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador poderá ter direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:
Alguns destes direitos podem estar sujeitos a limitações previstas na legislação aplicável, nomeadamente quando exista uma obrigação legal de conservar determinadas informações.
Para questões relacionadas com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do email:
Ao contactar-nos, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do titular dos dados antes de responder a determinados pedidos.
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Estas ligações não significam que os dados pessoais fornecidos diretamente nessas plataformas sejam tratados pela Raiz de Aço. A utilização dessas redes sociais está sujeita às respetivas políticas de privacidade e condições de utilização.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações no funcionamento da loja, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão disponibilizada nesta página será a versão em vigor no momento da consulta.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como os seus dados são tratados, pode contactar-nos através de:
